【初心者向け】確認待ちとは？IT業務での意味や対応中・対応完了との違いをやさしく解説
IT業界で働き始めると、「現在確認待ちです」「お客様確認待ちです」「レビュー確認待ちになっています」といった言葉を耳にすることがあります。
「確認待ちって何？」「作業は終わっているの？」「対応完了とは何が違うの？」と疑問に思う方も多いでしょう。
確認待ちは、システム開発や運用、ヘルプデスクなどでよく使われる進捗ステータスの一つです。意味を理解しておくと、案件が今どの段階にあるのかを把握しやすくなります。
この記事では、IT業務を始めたばかりの方に向けて、確認待ちの意味や実務での使われ方、他のステータスとの違いまで分かりやすく解説します。
確認待ちとは？
確認待ちとは、作業は終わっているものの、他の人による確認や承認を待っている状態のことです。
自分の担当作業が終わっていても、確認が完了するまでは案件全体が完了とはならないことがあります。
簡単にいうと
学校のテストをイメージしてください。
問題を解き終えて提出した時点では、自分の作業は終わっています。
しかし、先生が採点するまでは結果は確定しません。
IT業務でも同じように、作業後に他の人が確認するまで「確認待ち」となります。
確認待ちになる場面
IT業務では、次のような場面で「確認待ち」が使われます。
- 修正内容のレビュー待ち
- テスト結果の確認待ち
- お客様による動作確認待ち
- 上司の承認待ち
- リーダーの確認待ち
- 品質保証（QA）の確認待ち
自分以外の人が確認する必要がある場合に、「確認待ち」となることが一般的です。
実務ではどのように使う？
例えば、不具合を修正した後にプルリクエストを作成したとします。
その後、先輩エンジニアがコードレビューを行うまでの間は「レビュー確認待ち」となります。
また、お客様に修正内容を確認してもらう場合は、「お客様確認待ち」と管理されることもあります。
実務では、「現在確認待ちです」「確認が終わり次第ご連絡します」といった会話がよくあります。
確認待ちの間に行うこと
確認結果を待つ
確認担当者からの連絡やレビュー結果を待ちます。
指摘に備える
修正依頼や追加作業が発生する可能性があります。
他の作業を進める
確認を待っている間に、別の案件やタスクを進めることもあります。
新人エンジニアが覚えておきたいポイント
- 確認待ちは「作業終了」とは限らない
- レビューや承認を待つ状態
- 確認結果によって再修正になることもある
- 確認担当者へ必要な情報を伝えておく
- 長期間確認待ちになっていないか確認する
実務では、「確認待ちが長く続いています」「確認結果が返ってきました」といったやり取りがよくあります。
確認待ちと対応中の違い
| 項目 | 確認待ち | 対応中 |
|---|---|---|
| 状態 | 確認や承認を待っている | 作業や調査を進めている |
| 作業 | 基本的に終了している | まだ続いている |
対応中は担当者が作業を進めている状態ですが、確認待ちは作業後の確認を待っている状態です。
確認待ちと対応完了の違い
| 項目 | 確認待ち | 対応完了 |
|---|---|---|
| 状態 | 確認結果を待っている | すべて終了している |
| 確認 | まだ終わっていない | 確認も完了している |
確認待ちは最終確認前の状態であり、対応完了は確認も含めてすべて終わった状態です。
よくある質問
自分の作業が終われば確認待ちになりますか？
プロジェクトによりますが、レビューや承認が必要な場合は確認待ちとなることが多くあります。
確認で問題が見つかったらどうなりますか？
修正依頼が返され、再び対応中になることがあります。
新人でもレビュー確認待ちになりますか？
もちろんです。新人エンジニアのコードは、先輩やリーダーがレビューすることが一般的です。
まとめ
確認待ちとは、作業は終わっているものの、他の人による確認や承認を待っている状態のことです。
コードレビューやお客様確認、上司の承認など、IT業務ではさまざまな場面で確認待ちが発生します。
IT業務では、確認待ちと対応中・対応完了の違いを理解し、確認結果に応じて適切に対応することが重要です。また、確認待ちの間に他の作業を進めることで、効率よく仕事を進められるようになります。
新人エンジニアのうちから確認待ちの意味や流れを理解しておくことで、プロジェクト全体の進捗を把握しやすくなり、チームで円滑に仕事を進められるようになるでしょう。