pingコマンドで確認するポイント｜IT初心者向けに通信確認の基本を解説

pingコマンドは、ネットワーク機器やサーバーと通信できるかを確認するための基本的なコマンドです。ただし、「相手から応答があるか」だけを確認するものではありません。どこまで通信できているのかを順番に確認することで、障害箇所を効率よく切り分けられます。

pingコマンドとは

pingは、相手の機器へICMP（Internet Control Message Protocol）という通信を送り、応答が返ってくるかを確認するコマンドです。

WindowsではコマンドプロンプトまたはPowerShellから実行できます。

障害対応では、近い通信先から順番に確認することが重要です。

最も基本的な確認項目です。

「応答があります」と表示されれば、その通信先まで到達できている可能性が高いと判断できます。

ただし、相手側でICMPを無効にしている場合は、正常でも応答が返らないことがあります。

結果には応答時間が表示されます。

普段より大幅に応答時間が長い場合は、ネットワーク機器や回線の負荷も疑います。

pingの最後には送信数と受信数が表示されます。

例えば次のような結果です。

損失がある場合は、通信が不安定になっている可能性があります。

障害対応では、「通信できない」ではなく「どこまでは通信できるのか」を確認することが重要です。

表示されるメッセージによって原因を推測できます。

共有フォルダーへアクセスできない場合は、次の順番で確認すると効率的です。

例えば、サーバーのIPアドレスには応答するのにサーバー名では応答しない場合は、DNS設定や名前解決に問題がある可能性が高いと判断できます。

pingコマンドでは、「応答の有無」「応答時間」「パケット損失」「どこまで通信できるか」「エラーメッセージ」の5つを確認することが重要です。

また、127.0.0.1 → デフォルトゲートウェイ → 社内サーバー → 外部IPアドレス → ホスト名の順番で確認すると、障害箇所を効率よく切り分けられます。pingはネットワーク障害対応の基本となるコマンドなので、確認手順と結果の見方を身に付けておきましょう。